Segway-Ninebotとは

Segway-Ninebot(セグウェイ - ナインボット)シリーズは、移動手段をよりスマートでスタイリッシュにする次世代モビリティです。先進的な技術とデザインを持ち、日々のライフスタイルに大きな変化をもたらします。身体の重心移動だけで操作するものや、スマートフォンと連携した専用アプリでのリモート操作、LEDカスタマイズができるものなど、多種多様なタイプをラインナップしています。 ※一部製品を除き、日本での公道走行は禁止されています。
※走行時に必ずヘルメット・プロテクターを着用してください。

ギャラリー

よくある質問

• Q.チュートリアルは最後まで行う必要がありますか？
  • A.途中で終了しても問題ありませんが、改めて最後まで終了する必要が御座います。（最後まで行わないとビキナーズモードは解除されません。）
• Q.電源が入りません。
  • A.電源ボタンを長押ししないと電源が入らない商品も御座います。（Ninebot One S2）
    • 上記製品以外の電源コントロール方法
      • 電源オン：本体電源ボタンを1回押す
      • 電源オフ：本体電源ボタンを長押
        ※Eliteの場合はリモコンでの操作となります。

      長押しをしても電源が入らない場合は「過放電」の可能性が御座います。

      ＜過放電とは＞

      長期間、充電をせずに放置してあると自然放電にて電池の残量が少なくなり保護回路が 働く事により充電も出来なくなる現象です。

      バッテリーに直結している接続部を直接さし直す事により回復する事もございますが、 バッテリー自身が破損してしまっている事も多い現象となります。（バッテリー交換が必用です。）
      状況によっては、バッテリーだけでなく保護回路をはじめとする コントロール基盤そのものが破損してしまっている事もございますので保管状態にはくれぐれもご注意ください。

      日常使用のバッテリーは電池残量が０になるまで使用しないでください。 30日以上使用しない場合はバッテリーを満充電にした後バッテリーを外して涼しく乾燥した場所で保管してください。
      ※３ケ月に１度は使用していなくても必ず充電を行ってください。
• Q.充電回数の目安は？
  • A.リチウムバッテリーの目安充電回数は約500回となります。 500回の充電で性能は新品時の約70％まで落ち、それ以上使用すると、さらに性能が落ちていきます。
• Q.電源が切れません。
  • A.アプリでロックモードがかかっていると、電源は落ちません。（電池を外しても繋いだら同じ現象になる。）
    アプリにてロックモードを解除してください。 長押ししないと電源が落ちない商品も御座います。（Ninebot Elite / Ninebot Kick Scooter）
• Q.空気を入れられません。
  • A.商品の仕様により、米式バルブを採用しているものがあります。
    また１輪車タイプの商品は構造上、蓋を外さないとバルブ部まで到達しないものが御座います。
    ※空気が入っていない状態で乗車をすると、中でチューブが動きバルブを取り出す事が困難な状態になる場合がありますのでご注意ください。
    ※商品によりチューブレスのものも御座います。
• Q.空気がすぐに抜けてしまいます。
  • A.空気圧が少ない時は、空気が抜け易くなります。定期的に空気を入れて頂くようお願い致します。
    ※商品によりチューブレスのものも御座います。
• Q.防水機能はついていますか？
  • A.基本的にはついておりません。
    水場での走行は商品不具合の原因となり易いため、水場近くでのご使用をお控えください。
    
    水気のある場所で使用しない
    修理商品で最も多いものが、水気のある場所で走行したと推測される基盤破損です。
    基盤交換は高額な費用が発生します。水気が原因と断定できるものに関しては保証対象外となり 有償となりますのでご注意ください。
• Q.アプリの外国語が読めない。
  • A.アプリに関しましては別ページをご用意させて頂いております。
    随時更新されるものとなるため、日本語対応や仕様に関しての確認に時間がかかる事がありますのでご了承ください。
    • ユーザー登録に関して
      • ユーザー名→アルファベット小文字で3文字以上 メールアドレス→gmailのアドレスが比較的安定しております。
      • パスワード→アルファベット大文字、小文字と数字で6～20字以内 （パスワードは確認用として、2回入力が必要となります）
    • パスワードを求められる
      • 初期化方法
        初期化方法は車種によって方法が変わります。
• 【以下各車種の初期化方法】
  • ▶ One / S2(一輪車タイプ)
    1. 本体を倒立させる（タイヤが上でハンドルが下にくる状態）
    2. 警告音が鳴って赤いLEDが点滅している状態で電源ボタンを約15秒間押す
    3. 電源ボタンから1度指を離して再度約20秒間押す
    4. 電源を切る
    5. 電源をつける
    6. 電源を切る
    7. 本体を正しく立てる（タイヤが下でハンドルが上）
    8. 完了
       ※リセットされない場合は何度か試してください。
       　それでもリセットされない場合は本体を倒立させずに横倒しにして何度か試してください。
  • ▶ Kick Scooter
    1. 電源を入れる
    2. ブレーキレバーとアクセルレバーを押しながら電源を切る
    3. 完了
• Q.飛行機に載せられますか？
  • A.ご使用なされる航空会社へお問い合わせください。
    海外に持ち出された時点で、保証はきかなくなりますのでご注意ください。
• Q.スピードがでません。
  • A.チュートリアルが終了していない
    商品購入時には、初心者モードになっておりリミッターがかかっている状態となります。
    アプリに従ってチュートリアルをクリアして頂き、しばらく走行して頂くと解除されます。
• Q.点検費用はかかりますか？
  • A.有償対応の際には、症状のいかんにかかわらず点検費用が発生致します。ご注意ください。
• Q.並行輸入品の保証は？
  • A.並行輸入品および非正規品は日本国内の正規保証サービスは適用されません。
    修理に関しましては、弊社商品で無い場合は互換性の問題のため修理が出来ないという事態も想定されます。
    修理不可の場合も送料や点検料は発生する事をご承知ください。

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